Términos del servicio

Servicio al cliente 
Para mayor información escríbenos a casaleaena@gmail.com o comunícate con nosotros a whatsapp.com +57 3185898228 disponible 24/7.

Política de Envió 
Casa Leaena realiza despachos a todos los departamentos del territorio Colombiano; el tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 2 días hábiles para la ciudad de Bogotá, 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para otros destinos.

Tiempos de entrega 
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos, MERCADO PAGO deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. 
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. 
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros.

Costo del envío 
El envío de los pedidos es de $8.000 a Bogotá y $13.000 al resto del país. El envíos express (Entrega el mismo día o día hábil siguiente) tiene un valor de $15.000 en Bogotá.

Autorización para el Tratamiento de Datos Personales: 

Dando cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, con la suscripción del presente documento autorizo expresamente a Casa Leaena SAS para que realice el tratamiento de los datos personales que le sean entregados por la Sociedad en virtud del diligenciamiento de formularios o información suministrada en el proceso de compra. En consecuencia, declaramos que toda la información de personas naturales que compartamos en virtud de este proceso ha sido obtenida válidamente por la Sociedad, y puede ser compartida en virtud de las autorizaciones que ha obtenido de sus titulares, estando la Sociedad obligada a salir al saneamiento o indemnización de Casa Leaena SAS frente a cualquier reclamación de terceros y/o sanción administrativa que pueda ser impuesta.

Toda la información suministrada por la Sociedad podrá ser utilizada por Casa Leaena SAS de conformidad con la legislación aplicable.