Contacto

Si, nuestros envíos al exterior se realizan por medio de nuestra transportadora aliada DHL

El despacho se realiza el mismo día hábil de tu pedido una vez confirmado y procesado el pago. Sujeto a disponibilidad y horarios.

Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de dos maneras: en nuestras tienda en Bogotá, presentando tu factura de compra, en un plazo de treinta (30) días luego de la fecha en que fue efectuada la compra, o a través de nuestro WhatsApp +57 3185898229 en un plazo de diez (10) días luego de la entrega del producto.

Debes tener en cuenta los siguientes criterios para que tu producto aplique para cambio o devolución:

• Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio. Estas prendas presentan alguna de las siguientes condiciones: reparadas, re manufacturadas o descontinuadas, por lo tanto la garantía legal no será exigible.
• El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original.
• La prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales.
• Los cambios de las prendas siempre se realizan por el valor al que hubieren sido compradas.
• Accesorios, vestidos de baños, no tienen cambio.
• No se hacen reembolsos de dinero. 

A partir de la aceptación de la orden de compra al consumidor, Casa Lea por medio de la empresa transportadora, se encontrará obligado a efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web, en los términos estipulados para la misma, de 5 a 8 días hábiles después de la aceptación de la orden de compra.

Puedes redimir tu giftcard por medio de nuestros canales digitales, correo electrónico casaleaena@gmail.com,WhatsApp +57 3185898229 o Instagram @casaleaena o si prefieres acercarte a nuestra tienda física. Tienes un plazo máximo de 6 meses después de que haya sido generada.